انسانازبدوخلقت،باکیفیتسروکارداشتهاست و لازم داشته است تا با صدور ایزو به این نیاز برسدمثلاًدرساختنخانهومحلسکونتخود،درتشخیصمناسببودناسلحهووسیلۀدفاعیخود،بهنوعیازکنترلکیفیتاستفادهمیکرد . موقعیکهانسانهااجتماعیراتشکیلدادندونیازهایخودراازطریقدادوستددربازارتأمینمیکردند،مسألهکیفیتآناهمیتبیشترییافت . دراینبازارها،بهعلتحضورتولیدکنندهو مصرفکننده،مسایلومشکلاتکیفیتیبهسادگیقابلحلوفصلبودولیباوقوعانقلابصنعتیوتوایدانبوهوبهدنبالآن ایجادبازارهایگسترده،لزومبکارگیریروشهایعلمیدرکنترلکیفیتراضروریساختپس از این به بعد انسانها به دنبال فراهم کردن چک لیستهایی بودند تا با صدور ایزو بتوانند نیازهای خود را برطرف کنند. مهمترینخاصیتاینروشها،استفادهازنمونهگیریبهجایبازرسیصددرصدواستفادهازنمودارهایکنترلدرفرآیندتولیدبودکهبهکنترلکیفیتآماری مشهورگشت . ازطرفدیگرترکیبتلاشبخشهایمختلفسازماناعمازطراحی،تولید،کنترلکیفیت،خدماتپساز فروشمنجربهایجادیکنگرشجامعبهکیفیتگردیدکهبهناممدیریتکیفیتجامعشناختهمیشود . ازنقطهنظرتاریخی توسعهوگسترشفعالیتهایکنترلکیفیتبهشکلعلمیومنسجمدرقرنبیستمآغازشدهاستوعمدهترینتحولاتدرنگرشمربوطبهکنترلکیفیتتقریباًهربیستسالیکباراتفاقافتادهاست پس به همین دلایل صدور ایزو برای انسانها دارای اهمیت بسیار زیادی بوده است .
ایمیل :
موبایل :
نظر :